Настоящий документ представляет собой предложение Индививдуального предпринимателя Кулакова Алексея Леонидовича, адресованное физическим лицам, получения услуги по оформлению и продаже заказных поездок определенного круга лиц и заключению договора перевозки (фрахтования).
Данная оферта включает в себя в том числе Правила покупки заказных поездок и Правила перевозки пассажиров и багажа. ИП Кулаков А.Л. вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту путем опубликования новой версии оферты на сайте https://russa53.ru, о чем ИП не обязан дополнительно уведомлять пассажиров. Обновленные версии Оферты и Правил покупки заказных поездок и Правила перевозки пассажиров и багажа вступают в силу с момента их опубликования на сайте ИП Кулкова А.Л.
Настоящая оферта содержат все существенные условия продажи, возврата и изменения договора перевозки (фрахтования) предоставленных поставщиком услуг перевозки – ИП Кулаковым А.Л., ИНН: 532200038865 , ОГРН: 304533202600034 , адрес: Новгородская обл, Старорусский р-н, г Старая Русса, являющемся официальным дилером (агентом) перевозчика.
Пассажир осуществляет акцепт Оферты путем совершения любого из перечисленных следующих действий:
1. Регистрация на сайте ИП Кулакова А.Л., а также предоставление полных точных и достоверных данных, запрашиваемых в ходе регистрации. При этом, регистрация на сайте не является обязательной для акцепта оферты и приобретения заказных поездок (заключения договора фрахтования).
2. Приобретая и оплачивая договор фрахтования, Пассажир выражает свое согласие с Правилами покупки заказных поездок и Правилами перевозки пассажиров и багажа (размещены: https://russa53.ru,, а также подтверждает, что ознакомлен с ними в полном объеме. Акцепт является подтверждением полного и безоговорочного согласия Заказчика с условиями настоящей Оферты. Акцепт Оферты с изменениями / дополнениями недопустим.
1.1. Пассажир — физическое лицо, в пользу которого заключен договор перевозки пассажира.
1.2. Официальный дилер (Агент) – юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), уполномоченное Перевозчиком на оформление договоров фрахтования, внесение в них изменений, их возврат в соответствии с Правилами Продажи заказных поездок и Правилами перевозки пассажиров и багажа.
1.3. Перевозчик – юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, который является исполнителем договора перевозки пассажира и который ответственнен за осуществление перевозки в соответствии с требованиями законодательства.
1.4. Договор фрахтования – договор перевозки, подтверждающий право Пассажира на проезд в транспортном средстве с предоставлением места в определенные дату и время из пункта отправления в пункт назначения транспортным средством Перевозчика на согласованных условиях.
1.6. Оригинальный договор фрахтования – первоначальный договор, заключенный между Пассажиром и Перевозчиком до каких-либо изменений в договоре перевозки.
1.5. Оригинальный день отправления рейса – день, согласованный между Пассажиром и Перевозчиком при покупке оригинального договора перевозки и указанный в оригинальном договоре фрахтования.
1.7. Маршрут – путь заказного автобуса от начального до конечного пункта перевозки пассажиров и багажа по заказу.
1.8. Тариф - размер оплаты, установленный Перевозчиком, за предоставленные услуги по перевозке пассажиров. Тариф актуален на момент запроса и может быть неоднократно изменен в соответствии с условиями динамического ценообразования.
1.9. Динамическое ценообразование – способ формирования стоимости заказной поездки, при котором учитывается категория транспортного средства, сезонность, день недели, время отправления / прибытия, и предполагающий неоднократное изменение цены поездки в заказном автобусе, исходя из вышеперечисленных факторов.
1.10. Сайт – информационная система, созданная на основе веб-сервера узла связи идентифицируемого доменным именем https://russa53.ru.
1.11. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления любого из действий, указанных в разделе «Порядок акцепта оферты Пассажиром».
1.12. Личный кабинет пользователя – информационная система на сайте, содержащая данные о бронировании, приобретенных заказных поездках, данные пассажира, доступ к которой осуществляется через логин и пароль.
2.1. При бронировании и покупке услуги пассажирских перевозок (далее – Договор фрахтования) пассажир заключает договор с Агентом, уполномоченным Перевозчиком на оформление договоров фрахтования услуг перевозки – ИП Кулаков Алексей Леонидович, распространение услуг которого предполагается на сайте https://russa53.ru.
2.2. К отношениям между Пассажиром и Агентом Перевозчика применяются положения действующего законодательства РФ.
2.3. Правоотношения, возникающие при оформлении и возврате договора фрахтования, равно как и иные условия предоставления Услуги Перевозчика, регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586.
3.1. При наличии договора фрахтования Пассажир получает право на проезд в транспортном средстве с предоставлением места в определенные дату и время из пункта отправления в пункт назначения транспортным средством Перевозчика на согласованных условиях.
3.2. При посадке в автобус Пассажир обязуется подтвердить свое право на поездку путем предоставления действительного удостоверения личности (паспорт);
3.3. Договор фрахтования не подлежит передаче третьим лицам и может быть использован только лицом, на имя которого он приобретен.
3.4. При оплате поездки по договору фрахтования Пассажир подтверждает, что предоставил Перевозчику действительный номер контактного телефона.
4.1. Оформление договора фрахтования осуществляется при предоставлении заказчиком следующих данных: ФИО Пассажира, дата рождения, пол, гражданство, номер телефона, адрес электронной почты, вид и номер документа, удостоверяющего личность, пункт отправления и назначения, предполагаемое время отправления.
4.2. Агент и Перевозчик запрашивают данные Пассажира в соо.тветствии с Федеральным законом РФ № 16-ФЗ «О транспортной безопасности».
4.3. Агент Перевозчика вправе предоставлять Пассажирам:
4.3.1. различные уровни скидок на стоимость проезда для любых маршрутов, времени и даты отправления;
4.3.2. применять динамическое ценообразование.
5.1. Пассажир вправе внести изменения в оплаченный договор фрахтования не позднее, чем за 1 час до отправления транспортного средства.
5.2. Для внесения изменений в оплаченный договор перевозки (фрахтования) Пассажир должен либо лично обратиться в офис продаж ИП Кулакова А.Л. в г. Старая Русса (ул. Профсоюзная, д.1), предъявив удостоверение личности, либо по телефону диспетчерской службы.
5.3. В договоре перевозки допустимо изменить: ФИО Пассажира, дату и время перевозки, место посадки в автобус. Внесение иных изменений невозможно.
5.4. Изменение даты и времени перевозки возможно только по тому же маршруту, на который оформлен и оплачен исходный (оригинальный) договор фрахтования, и исключительно при наличии свободных мест на измененные дату и время.
5.5. В случае если стоимость нового договора фрахтования больше стоимости оригинального договора фрахтования, Пассажир должен оплатить возникшую разницу.
5.6. В случае если стоимость нового договора фрахтования ниже стоимости оригинального договора фрахтования, разница в цене не подлежит возврату Пассажиру.
5.7. За внесение изменений в договор фрахтования начисляется комиссия.
5.8. Изменения в договорах перевозки, приобретенных «туда-обратно» допустимы только до начала такой поездки. В случае если поездка «туда» уже совершена, для договора перевозки в обратном направлении возможно изменить дату и время отправления, но не ФИО Пассажира.
6.1. Возврат денежных средств возможен в месте приобретения поездки:
6.1.1.на официальном сайте https://russa53.ru;
6.1.2.в офисе продаж ИП Кулакова А.Л., расположенном по адресу: Новгородская обл., город Старая Русса, ул. Профсоюзная, д. 1;
6.3. Возврат денежных средств по договорам фрахтования, приобретенных на странице официального сайта https://russa53.ru, подлежат возврату при обязательном уведомлении Агента по справочному телефону в срок, указанный в п. 5.1. настоящей оферты, и последующей подаче Заявления на их возврат на электронную почту alkulakov@mail.ru.
6.4. Денежные средства за возвращенный договор фрахтования подлежат перечислению на ту же банковскую карту, с которой был совершен платеж. В случае оплаты поездки наличными денежными средствами, стоимость поездки подлежит возврату непосредственно по завершении оформления такого возврата наличными средствами при предъявлении Пассажиром удостоверения личности.
6.5. Возврат денежных средств в случае отмены поездки Пассажиром осуществляется в следующем объеме:
6.5.1. при расторжении договора фрахтования не позднее 1 (одного) часа до отправления с пассажира удерживается 20% от стоимости поездки;
6.5.2. при поездке «туда-обратно» Пассажир вправе вернуть денежные средства за поездку в одном направлении или в обоих направлениях. Сумма к возврату в таком случае рассчитывается исходя из времени, оставшегося до отправления транспортного средства в соответствующем направлении.
6.5.3. в случае если Пассажир имеет договор фрахтования на поездку, которая была отменена Перевозчиком или график которой был изменен, Агент обязан вернуть стоимость поездки или предложить возможность поездки в другой день или другое время, которые подходят Пассажиру.
6.6. Денежные средства за неиспользованную поездку возмещению не подлежат в следующих случаях:
6.6.1. при опоздании Пассажира ко времени отправления транспортного средства;
6.6.2. при отказе от поездки менее, чем за один час до отправления;
6.6.3. допущение Пассажиром некорректного заполнения персональных данных в договоре фрахтованния, препятствующее допуску его в транспортное средство;
6.6.4. отсутствие документов, удостоверяющих личность (действующего паспорта, свидетельства о рождении для лиц моложе 14 лет и др.), дающих основания для допуска пассажиров для посадки в транспортное средство, установленный с учетом требований, предусмотренных правилами перевозок пассажиров, т.к. транспортное средство предоставляется для перевозки определенного круга лиц.
1.1.1. осуществить перевозку пассажиров в точном и полном соответствии с требованиями, установленными федеральным законодательством, а также в соответствии с договором фрахтования.
1.1.2. подать пригодное, комфортабельное транспортное средство для выполнения перевозки Пассажира в срок и по адресу, указанным в договоре фрахтования;
1.1.3. обеспечить безопасность Пассажира на всем периоде осуществления поездки;
1.1.4. оперативно информировать Пассажира о возникновении изменений времени / даты отправления / прибытия автобуса, а также об отмене или переносе в случае, если у Перевозчика имеется корректная контактная информация о пассажире;
1.1.5. при посадке пассажира в транспортное средство проверить наличие достаточных документов, при наличии которых Пассажир может быть допущен в салон автобуса;
1.1.6. принять и разместить в багажном отделении автобуса багаж Пассажира, а по окончании поездки – выдать багаж Пассажиру;
1.1.7. если по вине Перевозчика перевозка не может быть осуществлена на заявленном автобусе, Перевозчик обязуется при первой же возможности заменить транспортное средство. При возникновении такой ситуации Пассажир вправе отказаться от поездки и, предъявив договор перевозки (фрахтования) с надлежащим образом оформленным через Агента отказом, получить компенсацию в размере 100% стоимости поездки;
1.1.8. если в случае задержки отправления автобуса по вине Перевозчика Пассажир осуществил поездку, это означает, что Пассажир тем самым отказывается от Претензий к Перевозчику по отношению к данной поездке.
1.2.1. Перевозчик имеет право продать место Пассажира через своего Агента, если Пассажир не прибыл к автобусу, не прошел процедуру посадки в салон автобуса в указанные в договоре фрахтования дату и время и на указанном месте посадки. Пассажир, опоздавший на выезд, теряет право на использование такого договора перевозки в любом другом автобусе перевозчика.
1.2.2. Перевозчик вправе отказать в предоставлении услуги перевозки и отказаться от возврата денег за поездку в случае, если Пассажир:
1.2.2.1. не может предъявить действительный документ, удостоверяющий личность;
1.2.2.2. при несоответствии персональных данных Пассажира в документе, удостоверяющем личность, с персональными данными, указанными в списке пассажиров (в приобретенном договоре фрахтования);
1.2.2.3. в случае, если Пассажир не осуществил посадку в автобус в указанные в договоре перевозки дату и время и на указанной в договоре перевозки остановке или на иной остановке по маршруту;
1.2.2.4. имеет признаки или находится в состоянии опьянения;
1.2.3.5. своим поведением представляет угрозу или создает дискомфорт для других пассажиров;
1.2.3.6. препятствует выполнению и безопасности путешествия в любой другой форме.
2.1.1. получать услугу по перевозке согласно договору фрахтования;
2.1.2. перевозить багаж в соответствии с существующим порядком и тарифом;
2.1.3. если при посадке в автобус пассажир обнаружил, что его место не соответствует требованию безопасной и комфортной поездки (неисправен механизм наклона спинки сидения, неисправен ремень безопасности, сиденье испачкано и проч.), Пассажир вправе требовать предоставления ему другого места при наличии свободных мест в автобусе либо отказаться от поездки и потребовать полного возврата средств за неиспользованную поездку. В том случае, если Пассажир отказывается от поездки, водитель делает соответствующую отметку в списке пассажиров с целью фиксации недостатка оказания услуги. Возврат средств производится в порядке, описанным в разделе 6 настоящей оферты. В том случае, когда пассажир решит использовать поездку, услуга считается оказанной полностью, претензии по качеству не принимаются.
2.2.1. явиться к месту отправления автобуса, указанному в договоре перевозки, не позднее 10 минут до указанного в договоре фрахтования времени отправления автобуса;
2.2.2. совершать посадку в автобус на дополнительных остановках не позднее официального времени отправления с остановки;
2.2.3. при посадке в автобус предоставить водителю оригинал документа, удостоверяющего личность;
2.2.4. при осуществлении поездки по межрегиональному направлению при себе иметь действительный документ, удостоверяющий личность, подтверждающий право на поездку;
2.2.5. дети до 14 лет, не имеющие паспорта, допускаются к поездке только в сопровождении взрослого;
2.2.6. в автобусах, оснащенных ремнями безопасности, Пассажиры должны путешествовать с пристегнутым ремнем безопасности в течение всей поездки;
2.2.7. предъявлять документ, подтверждающий право на поездку, по требованию любого официального лица, имеющего право на проверку;
2.2.8. соблюдать требования, установленные перевозчиком для провоза багажа, ручной клади; фиксировать ручную кладь и любые другие вещи, провозимые в салоне автобуса, таким образом, чтобы была обеспечена безопасность других пассажиров.
2.3.1. находиться в состоянии алкогольного и иного опьянения в салоне автобуса;
2.3.2. распивать алкогольные напитки;
2.3.3. курить в салоне автобуса;
2.3.4. класть ноги на сидения или загораживать проход в автобусе;
2.3.5. лежать на сиденьях / на полу автобуса;
2.3.6. открывать или закрывать окна и люки без разрешения водителя;
2.3.7. препятствовать открытию или закрытию дверей и закрывать обзор водителю;
2.3.8. мешать водителю или препятствовать выполнению работы должностным лицам, имеющим право на проверку проездных документов;
2.3.9. ломать, повреждать или пачкать автобус и салон;
2.3.10. подвергать опасности себя или других пассажиров;
2.3.11. беспокоить пассажиров без должной необходимости;
2.3.12. передвигаться во время движения автобуса по салону автобуса и стоять в проходе;
2.3.13. нарушать иные требования, установленные настоящими Правилами.
3.1. Пассажир может взять бесплатно в салон автобуса одну единицу ручной клади весом не более 5 кг, которая не превышает в сумме измерений 120 см. (длина - ширина - высота), одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.
3.2. В дополнение к ручной клади Пассажир может провести за плату не более двух мест багажа (например, сумку или чемодан) не превышающих в сумме 180 см. (длина - ширина - высота). Багаж подлежит размещению в багажном отделении с последующей передачей Пассажиру водителем автобуса.
3.3. При наличии достаточного места в багажном отделении автобуса и с согласия автобуса непосредственно перед отправлением, Пассажир вправе приобрести за отдельную плату дополнительное место в багажном отделении. В случае если водитель автобуса признает недопустимым провоз дополнительного багажа (с учетом общего количества пассажиров в автобусе и иных факторов, препятствующих допуску дополнительной нагрузки на транспортное средство), он вправе отказать пассажиру в перевозке дополнительного багажа.
3.4. Перевозчик имеет право отказать Пассажиру в провозе дополнительного багажа. В таком случае Пассажир принимает решение отказаться от поездки, то он имеет право перенести дату поездки.
3.5. При возникновении повреждений, деформации или каких-либо иных дефектов багажа Пассажира, водитель автобуса составляет письменный документ, в котором фиксирует наличие повреждений.
3.6. Недопустим провоз в багажном отделении багажа, не принадлежащего Пассажирам, присутствующим в салоне транспортного средства.
3.7. В салоне или в багажном отделении автобуса запрещается перевозить радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся, обладающие сильным запахом и красящие вещества, а также предметы и вещи, не упакованные надлежащим образом, вещи и предметы, которые могут повредить автобус.
4.1. Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.) за плату, если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают нормам провоза ручной клади и багажа, установленным Перевозчиком.
4.2. В случае, если пассажир разместил животное в салоне автобуса, спрятав его, и такое животное было обнаружено позже, Перевозчик имеет право отказаться от выполнения своих обязательств по перевозке данного пассажира, при этом возврат средств за данную поездку не осуществляется.
5.1. Перевозчик несет ответственности только за наличие единицы багажа, который принял для перевозки.
5.2. Перевозчик не несет ответственности за отставание от графика, несвоевременное прибытие на остановку, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (включая, но, не ограничиваясь: погодные условия, пробки на дорогах, дорожные работы, вследствие действий государственных органов и т.д.), а также из-за действий Пассажира, влияющих на выполнение обязательств перевозчика, и по другим причинам, которые перевозчик не мог предвидеть, ни предотвратить, несмотря на все принятые меры.
5.3. Перевозчик не несет ответственности за любой ущерб или упущенную выгоду, причиненные или могущие быть причиненными Пассажиру в ситуации, когда автобус не смог достичь пункта назначения в нужное время.
5.4. Перевозчик не несет ответственность за вещи, оставленные в салоне автобуса пассажиром или утраченные. Малогабаритные личные вещи, обнаруженные в салоне автобуса (телефоны, книги, перчатки и проч.), подлежат хранению не более 30 дней, могут быть выданы пассажиру в рабочее время.
5.5. Перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу зарегистрированного багажа, в частности за сломанные колеса и ручки, утерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки. За сохранность ручной клади отвечает сам пассажир. Перевозчик рекомендует вещи, имеющие особую ценность, застраховать.
5.6. При повреждении багажа по вине Перевозчика, Перевозчик возмещает по требованию Пассажира ущерб в сумме до 5 000 рублей на дату предоставления возмещения, только в том случае, если доподлинно установлена вина Перевозчика в возникновении повреждений. При повреждении багажа на сумму более 5 000 рублей, ущерб подлежит возмещению страховой компанией, если багаж был предварительно застрахован Пассажиром.
